Управител на сервизен клон - тежкотоварна техника

• Организира, ръководи и развива цялостната дейност на клона и сервиза, като носи отговорност за оперативните, финансовите и търговските резултати.
• Планира и контролира ежедневната работа на техническата база, осигурявайки ефективно използване на ресурсите, висока производителност и оптимизация на работните потоци.
• Ръководи, мотивира и развива служителите в базата, като участва активно в подбора, обучението и оценката на персонала.
• Управлява бюджета, рентабилността, приходите и плащанията, ценообразува извършените услуги и оптимизира оперативните разходи.
• Осигурява стриктно спазване на сервизните процеси, вътрешните правила и стандартите на производителите за безупречно качество на обслужване.
• Развива и поддържа дългосрочни връзки с клиенти и партньори, гарантирайки високо ниво на клиентска удовлетвореност.
• Контролира гаранционната дейност, обработката на рекламации и ликвидацията на щети при застрахователни събития, заедно със съпътстващата документация.
• Анализира резултатите на клона, изготвя аналитични отчети (MS Excel) и внедрява мерки за повишаване на ефективността.
• Осигурява спазването на всички нормативни изисквания, правилата за здравословни и безопасни условия на труд (ЗБУТ), противопожарна безопасност и екологични стандарти.
• Поддържа проактивна и ефективна комуникация между персонала, клиентите, бизнес партньорите и ръководството.