General Manager

Описание

Организира, координира и контролира всички звена и дейности в хотела (рецепция, маркетинг, F&B, housekeeping, поддръжка и др.); Осигурява високо качество на обслужването и удовлетвореност на гостите; Анализира резултатите от дейността и участва в разработването на стратегии за оптимизация на процесите и повишаване на приходите; Отговаря за трудовата дисциплина, графиците и ефективността на персонала; Ръководи подбора, обучението и развитието на екипа; Следи и гарантира спазването на стандартите за безопасност, хигиена, HACCP, GDPR и други нормативни изисквания; Представлява хотела пред институции, контролни органи и бизнес партньори; Разрешава оплаквания и конфликтни ситуации с гости по професионален и етичен начин; Изготвя и следи изпълнението на вътрешни правила и процедури за работа.

Изисквания

Минимум 2 години опит като управител на хотел (предимство: 4–5★ или All Inclusive хотел); Висше образование в областта на туризма, хотелиерството, икономиката или мениджмънта; Отлични организационни и лидерски умения и способност за управление на екипи от различни отдели; Познаване на нормативната база – трудово законодателство, здравно-хигиенни и противопожарни изисквания, HACCP, GDPR и др.; Опит в подбора, обучението и мотивацията на персонала; Умения за работа под напрежение и вземане на решения в динамична среда; Много добро владеене на английски език (втори чужд език – руски или немски – е предимство); Компютърна грамотност (MS Office, хотелски софтуер); Представителен външен вид, етичност, лоялност и проактивност;

Предложение

Конкурентно възнаграждение и бонусна система на база постигнати резултати; Осигурена храна по време на работния ден; Организиран транспорт до/от обекта ( възможност за настаняване) Възможност за професионално развитие и дългосрочна реализация в стабилна и утвърдена компания; Работа в мотивираща, динамична и подкрепяща среда с утвърден екип от професионалис Позицията е целогодишна